Privatlivspolitik

1. Generelle oplysninger

MB Projects ApS ("vi", "os" eller "vores") driver websitet www.lushe.dk og er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi tager din databeskyttelse seriøst og sikrer, at dine oplysninger håndteres sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

📍 Virksomhedsoplysninger:

• MB Projects ApS
• CVR: 45211967
• Adresse: Gyvelvej 4, 7184 Vandel
• E-mail: hej@lushe.dk
• Website: www.lushe.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside:

2.1 Oplysninger du selv afgiver

Når du handler hos os, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter kundeservice, kan vi indsamle:

• Navn
• Adresse
• E-mail
• Telefonnummer
• Betalingsoplysninger (håndteres af vores betalingsudbydere og lagres ikke af os)

2.2 Oplysninger vi automatisk indsamler

Når du besøger www.lushe.dk, kan vi automatisk indsamle:

• IP-adresse
• Browseroplysninger
• Enhedstype
• Cookies og brugeradfærd på sitet

2.3 Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger fra:

• Sociale medier (hvis du fx interagerer med vores annoncer eller profiler)
• Betalingsudbydere (ved køb)
• Google Analytics & Meta Pixel (for anonym trafikmåling og annoncering)

3. Formål med databehandling

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål: ✅ Ordrehåndtering: Behandling af dit køb, betaling og levering af din ordre. ✅ Kundeservice: Besvarelse af spørgsmål, reklamationer og returhåndtering. ✅ Markedsføring: Udsendelse af tilbud, nyhedsbreve og annoncering baseret på dine interesser. ✅ Forbedring af vores hjemmeside: Optimering af brugeroplevelsen via analyse af besøgsdata. ✅ Sikkerhed & forebyggelse af svindel: Beskyttelse af din konto og transaktioner.

4. Opbevaring & Sletning af data

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen:

• Kundeoplysninger: Opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
• Markedsføringsdata: Opbevares, indtil du afmelder dig vores nyhedsbrev eller anmoder om sletning.
• Analysetrafikdata: Opbevares i op til 26 måneder i Google Analytics.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, anonymiseres eller slettes de.

5. Deling af oplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt. Vi samarbejder kun med betroede partnere:

✅ Betalingsudbydere: For at behandle dine betalinger (fx MobilePay, Anyday).
✅ Forsendelsesfirmaer: For at sende din ordre (fx DAO, Bring, Instabox).
✅ Marketingplatforme: Vi bruger Meta, Google Ads og Klaviyo til annoncering og nyhedsbreve.
✅ Analysetjenester: Google Analytics til trafikmåling (anonymiserede data).

Dine oplysninger behandles kun inden for EU/EØS eller i lande, der tilbyder tilstrækkelig databeskyttelse.

6. Dine rettigheder

Som bruger har du følgende rettigheder:

✔ Ret til indsigt: Du kan få oplyst, hvilke data vi har om dig.
✔ Ret til berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte oplysninger.
✔ Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet (med visse undtagelser).
✔ Ret til dataportabilitet: Du kan få dine data udleveret i et maskinlæsbart format.
✔ Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data til markedsføring.
✔ Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine oplysninger baseret på samtykke, kan du altid trække det tilbage.

📩 Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på hej@lushe.dk

7. Cookies 🍪

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan administrere eller afvise cookies i din browser. Læs mere om dette i vores Cookiepolitik.

8. Sikkerhed 🔒

Vi beskytter dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Vores sikkerhedsforanstaltninger inkluderer:

• Krypterede betalingsløsninger
• Regelmæssig sikkerhedsscanning
• Begrænset adgang til data for medarbejdere

9. Ændringer i privatlivspolitikken

Lushe forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer offentliggøres her på siden.

10. Kontakt & spørgsmål

📩 Har du spørgsmål? Vi er her for at hjælpe!

• E-mail: hej@lushe.dk
• Web: www.lushe.dk

💖 Tak fordi du handler hos Lushe – vi sætter stor pris på din tillid!